Menu

Câu hỏi thường gặp

Khám phá câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về cách chọn và sử dụng máy tạo hương DanQ.

Tôi cần cung cấp thông tin gì để nhận đề xuất giải pháp tạo hương?

Vui lòng cho chúng tôi biết loại không gian, diện tích sàn hoặc thể tích khối ước tính, chiều cao trần, cách bố trí, điều kiện luồng không khí hoặc HVAC, phương thức lắp đặt mong muốn, cường độ hương mong muốn, giờ vận hành, thị trường mục tiêu, số lượng ước tính và liệu bạn có cần phát triển hương thơm hoặc dịch vụ OEM/ODM hay không. Ảnh, sơ đồ mặt bằng và bản vẽ HVAC có thể giúp chúng tôi đề xuất chính xác hơn số lượng và vị trí lắp đặt thiết bị.

Có thể sử dụng máy tạo hương DanQ ở đâu?

Các giải pháp tạo hương DanQ có thể được sử dụng tại khách sạn, văn phòng, cửa hàng bán lẻ, trung tâm thương mại, phòng trưng bày, câu lạc bộ, sòng bạc, dự án bất động sản, cơ sở y tế, nhà ở và phương tiện. Giải pháp phù hợp tùy thuộc vào kích thước, cách bố trí, luồng không khí và trải nghiệm hương thơm mong muốn của từng không gian.

Làm thế nào để chọn máy tạo hương phù hợp?

Hãy bắt đầu với thể tích khối của không gian thay vì chỉ căn cứ vào diện tích sàn. Sau đó cân nhắc chiều cao trần, cửa thường mở, hệ thống thông gió, luồng khí HVAC, yêu cầu về tiếng ồn, hạn chế lắp đặt và số giờ vận hành mỗi ngày. Thiết bị để bàn nhỏ hoặc cắm điện có thể phù hợp với phòng hoặc xe; thiết bị treo tường hoặc đặt độc lập có thể phù hợp với một khu vực thương mại xác định; thiết bị tương thích với HVAC thường được cân nhắc cho không gian lớn hoặc nhiều khu vực.

Có những phạm vi phủ nào?

Danh mục đã được xác minh bao gồm các mẫu có phạm vi phủ công bố từ khoảng 50 m³ đến 15.000 m³. Phạm vi phủ là thông số tham khảo của mẫu máy, không phải cam kết áp dụng cho mọi địa điểm. Trần cao, lối ra vào mở, vách ngăn, hệ thống thông gió mạnh và số lần trao đổi không khí của HVAC có thể làm giảm mức hương thơm hiệu quả. Không gian lớn hoặc có hình dạng không đồng đều có thể cần nhiều thiết bị hoặc giải pháp HVAC được thiết kế riêng cho địa điểm.

Có những phương thức lắp đặt nào?

Tùy theo model, các lựa chọn bao gồm loại để bàn, cắm điện, gắn tường, độc lập, gắn trần và kết nối HVAC. Một số model hỗ trợ nhiều phương thức lắp đặt. Vui lòng xác nhận nguồn điện, điều kiện lắp đặt, khoảng trống để bảo trì và các yêu cầu HVAC tại địa phương trước khi lắp đặt.

Máy có thể kết nối với hệ thống HVAC hoặc điều hòa trung tâm không?

Có. Một số model thương mại được chọn hỗ trợ kết nối HVAC và có thể đi kèm ống cùng đầu nối phù hợp. Máy thường được đặt gần ống dẫn hoặc điểm xử lý không khí thích hợp để luồng khí hiện có phân tán hương thơm. Việc lắp đặt HVAC cần được lên kế hoạch theo bố cục tòa nhà và do nhân viên có chuyên môn thực hiện. Vị trí kết nối, số lượng thiết bị và cài đặt cụ thể cần được xác nhận cho từng dự án.

Khi nào nên dùng máy độc lập hoặc gắn tường thay vì kết nối HVAC?

Máy độc lập và máy gắn tường phù hợp cho một sảnh, hành lang, văn phòng, cửa hàng, phòng vệ sinh hoặc khu vực riêng biệt khác, đặc biệt khi không thể kết nối HVAC hoặc cần kiểm soát hương thơm riêng. Kết nối HVAC phù hợp hơn với việc phân phối trên diện rộng, kín đáo hoặc nhiều khu vực. Trong các tòa nhà phức tạp, nhiều máy độc lập có thể giúp phân vùng hiệu quả hơn.

Máy khuếch tán hương DanQ nguyên tử hóa tinh dầu thơm như thế nào?

Nhiều máy DanQ sử dụng công nghệ nguyên tử hóa khí lạnh hai chất lưu. Khí nén hút tinh dầu thơm vào bộ nguyên tử hóa và phân tán thành dạng sương mịn không dùng nước. Hệ thống nguyên tử hóa và cài đặt vận hành cụ thể tùy thuộc vào model.

Tôi có cần thêm nước hoặc làm nóng tinh dầu không?

Hầu hết các model khí lạnh thương mại không dùng nước và không sử dụng nhiệt. Không thêm nước, dầu nền hoặc chất lỏng khác trừ khi hướng dẫn sử dụng của model cụ thể cho phép. Sử dụng chất lỏng không phù hợp có thể ảnh hưởng đến hiệu quả khuếch tán hoặc làm tắc bộ nguyên tử hóa.

Loại tinh dầu thơm nào tương thích với máy?

Hãy sử dụng tinh dầu thơm có độ nhớt và công thức phù hợp với hệ thống nguyên tử hóa đã chọn. Khả năng tương thích có thể khác nhau tùy máy và loại tinh dầu. Nếu dự định sử dụng tinh dầu của riêng bạn, hãy gửi thông số kỹ thuật hoặc mẫu để đánh giá trước khi sử dụng số lượng lớn. Không dùng chất lỏng gốc nước trong các model được thiết kế cho hương thơm gốc dầu.

Có bao nhiêu lựa chọn hương thơm?

DanQ cho biết họ cung cấp hơn 3.000 lựa chọn hương thơm, bao gồm hương trà, hoa, trái cây, thực phẩm, gỗ và các nốt hương theo phong cách thương hiệu. Có thể lựa chọn dựa trên không gian, định vị thương hiệu, thị trường mục tiêu và hướng hương thơm mong muốn. Nên đánh giá mẫu hương thơm trước khi đặt hàng số lượng lớn.

Bạn có thể phát triển hương thơm tùy chỉnh hoặc hương thơm đặc trưng không?

DanQ cho biết họ hỗ trợ dịch vụ OEM/ODM và các giải pháp hương thơm. Để phát triển hương thơm tùy chỉnh, vui lòng cung cấp ứng dụng mục tiêu, đặc tính hương mong muốn, hương thơm tham khảo nếu có, thị trường mục tiêu, yêu cầu tuân thủ, quy cách đóng gói và sản lượng dự kiến. Tính khả thi, quy trình lấy mẫu, MOQ, thời gian phát triển và chi phí cần được xác nhận cho từng dự án.

Có thể điều chỉnh cường độ hương thơm như thế nào?

Cách điều chỉnh khác nhau tùy model. Có thể bao gồm các mức cường độ, chu kỳ hoạt động/tạm dừng, thời gian vận hành, nút cảm ứng, điều khiển từ xa, Bluetooth hoặc điều khiển qua Wi-Fi/ứng dụng. Hãy bắt đầu ở mức thấp, chờ hương thơm lan tỏa rồi tăng dần. Tránh sử dụng quá nhiều hương thơm, đặc biệt trong không gian kín hoặc nhạy cảm.

Máy tiêu thụ bao nhiêu tinh dầu thơm?

Mức tiêu thụ tinh dầu phụ thuộc vào model, bộ nguyên tử hóa, cài đặt cường độ, chu kỳ hoạt động/tạm dừng, lịch vận hành hằng ngày, thể tích phòng, thông gió và độ nhớt của tinh dầu. Đưa ra một con số tiêu thụ chung cho mọi trường hợp sẽ gây hiểu nhầm. Vui lòng cung cấp lịch vận hành dự kiến và model đã chọn để được ước tính khoảng thời gian châm thêm tinh dầu và chi phí vận hành.

Có thể châm thêm tinh dầu vào chai hương thơm không?

Nhiều máy DanQ sử dụng chai hoặc bình chứa có thể châm thêm, trong khi một số model có thể hỗ trợ chai hương thơm dùng một lần. Hãy xác nhận loại chai và dung tích trong thông số kỹ thuật của từng sản phẩm. Tắt thiết bị trước khi châm thêm và tránh để tinh dầu đổ lên các bề mặt sơn hoặc nhựa.

Tôi nên vệ sinh và bảo trì máy như thế nào?

Hãy làm theo hướng dẫn sử dụng đi kèm model. Hướng dẫn trên một số trang sản phẩm thương mại hiện hành yêu cầu người dùng tháo bình chứa tinh dầu, vệ sinh bằng cồn phù hợp, cho dung dịch vệ sinh chạy qua hệ thống trong khoảng 5–10 phút, tắt máy rồi lắp lại bình chứa cùng tinh dầu thơm. Tần suất bảo trì phụ thuộc vào mức độ sử dụng và đặc tính của tinh dầu. Ngắt nguồn điện trước khi thao tác với các bộ phận bên trong và không tự ý dùng dung dịch vệ sinh khác nếu hướng dẫn sử dụng quy định loại dung dịch cụ thể.

Tôi nên làm gì nếu lượng hương thơm tỏa ra yếu hoặc không đều?

Trước tiên, hãy kiểm tra mức tinh dầu, nguồn điện, lịch hoạt động, cài đặt hoạt động/tạm dừng, kết nối chai, cửa thoát khí và mọi ống HVAC. Tinh dầu quá đặc hoặc không tương thích, cặn trong bộ nguyên tử hóa, gioăng bị lỏng hoặc ống bị tắc đều có thể làm giảm lượng hương thơm tỏa ra. Vệ sinh đường dẫn tinh dầu theo hướng dẫn sử dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gửi mã model, thông tin số sê-ri, ảnh hoặc video và mô tả loại tinh dầu đang sử dụng cho bộ phận hậu mãi.

Có phụ tùng thay thế và hỗ trợ bảo trì không?

Tùy model, trang sản phẩm liệt kê các phụ kiện như lõi bộ nguyên tử hóa, vòng đệm, bộ chuyển đổi, chìa khóa, giá treo, ống và hướng dẫn sử dụng. DanQ cũng cho biết một số vấn đề có thể được xử lý thông qua hướng dẫn từ xa hoặc video bảo trì. Hãy xác nhận tình trạng phụ tùng thay thế và phương thức giao hàng cho model đã chọn trước khi đặt hàng.

Tôi có thể đặt mẫu trước khi đặt hàng số lượng lớn không?

Có. Nhiều trang sản phẩm chính thức cho biết khách hàng có thể đặt mẫu để đánh giá và kiểm tra trước khi mua số lượng lớn. Mẫu và phí vận chuyển thường được tính phí. Tình trạng sẵn có, thời gian giao mẫu và chi phí vận chuyển phụ thuộc vào model và điểm đến.

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?

MOQ tùy theo model. Các trang sản phẩm chính thức hiện tại đưa ra những mức tối thiểu khác nhau, bao gồm số lượng nhỏ cho một số model thương mại và số lượng cao hơn cho các model nhỏ gọn hoặc dành cho người tiêu dùng. Có thể chấp nhận đơn hàng thử từ hàng có sẵn, trong khi một mục hỏi đáp sản phẩm hiện tại cho biết đơn hàng OEM thường là 500 chiếc. Vui lòng xác nhận MOQ chính xác cho model, yêu cầu tùy chỉnh và đóng gói của bạn; không nên xem MOQ của một sản phẩm là quy định chung cho toàn công ty.

Có những dịch vụ OEM và ODM nào?

Tùy model và số lượng đặt hàng, các tùy chỉnh có thể bao gồm logo, nhãn, màu sắc, bao bì và một số chức năng nhất định. Các phương pháp in logo được nêu trên các trang sản phẩm hiện tại bao gồm khắc laser, nhãn dán và in. Vui lòng cung cấp model, số lượng, thị trường mục tiêu, thiết kế, mẫu màu tham chiếu, yêu cầu đóng gói, yêu cầu về điện áp/phích cắm và chứng nhận cần thiết để được đánh giá.

Cần định dạng thiết kế nào cho logo tùy chỉnh?

Các mục hỏi đáp sản phẩm chính thức hiện tại yêu cầu tệp thiết kế CDR hoặc AI có thể chỉnh sửa. Cần xác nhận vị trí, kích thước, màu sắc, phương pháp thực hiện logo, phê duyệt mẫu, phí thiết lập và số lượng tối thiểu trước khi sản xuất.

Thời gian sản xuất là bao lâu?

Một số trang sản phẩm hiện tại đưa ra thời gian tham khảo từ 1–15 ngày, tùy theo số lượng đặt hàng. Đây không phải cam kết cố định cho mọi đơn hàng. Tình trạng hàng có sẵn, yêu cầu tùy chỉnh, phê duyệt mẫu, khối lượng đơn hàng, đóng gói và lịch sản xuất có thể làm thay đổi thời gian thực tế. Báo giá hoặc hóa đơn chiếu lệ đã được xác nhận cần nêu rõ lịch trình cuối cùng.

Có những lựa chọn đóng gói và vận chuyển nào?

Các trang sản phẩm chính thức mô tả bao bì tiêu chuẩn như túi bảo vệ, xốp chống va đập, hộp trơn và thùng carton bên ngoài. Có thể sử dụng bao bì tùy chỉnh tùy theo số lượng và chi phí. Các lựa chọn vận chuyển được nêu gồm chuyển phát nhanh theo điều kiện DAP và vận tải hàng không hoặc đường biển theo điều kiện CIF/C&F. Cần xác nhận điều kiện Incoterm, tuyến đường, cước phí và trách nhiệm nhập khẩu áp dụng cho điểm đến.

Sản phẩm được bảo hành như thế nào?

Nhiều trang sản phẩm máy thương mại hiện tại nêu bảo hành có giới hạn một năm kể từ khi người mua nhận máy. Phạm vi bảo hành thường bao gồm máy bơm, bảng mạch PCB và dây điện bên trong, trong khi bộ nguyên tử hóa, lõi bộ nguyên tử hóa, vòng đệm, vỏ ngoài và hư hỏng do sử dụng sai cách bị loại trừ. Điều khoản bảo hành có thể khác nhau tùy model và hợp đồng mua bán, vì vậy hãy xác nhận chính xác các điều khoản bằng văn bản trước khi đặt hàng.

Yêu cầu bảo hành được xử lý như thế nào?

Hãy cung cấp model, thông tin đơn hàng, mô tả chi tiết lỗi, ảnh và video để đánh giá. DanQ cho biết một số vấn đề có thể được giải quyết thông qua hướng dẫn từ xa. Khi xác nhận lỗi thuộc phạm vi bảo hành và cần thay thế, phụ tùng tương ứng có thể được cung cấp; các trang sản phẩm hiện tại lưu ý rằng phụ tùng có thể được gửi cùng đơn hàng tiếp theo của người mua. Hợp đồng mua bán đã thỏa thuận và điều khoản bảo hành riêng của model sẽ được ưu tiên áp dụng.

Trang web nêu những chứng nhận và năng lực nhà máy nào?

DanQ cho biết các thiết bị của họ được chứng nhận CE, RoHS và SGS, tinh dầu thơm của họ được IFEAT phê duyệt, và công ty đạt chứng nhận ISO 9001 và SEDEX vào năm 2018. Người mua cần tài liệu tuân thủ nên yêu cầu bản sao chứng chỉ hiện hành, số báo cáo, thông tin hiệu lực và phạm vi áp dụng theo model hoặc thị trường trước khi mua.

Máy khuếch tán hương có phù hợp với tất cả mọi người và mọi môi trường không?

Cần sử dụng hương thơm một cách có trách nhiệm. Hãy dùng tinh dầu thơm tuân thủ quy định, duy trì thông gió, bắt đầu với cường độ thấp và lưu ý đến những người nhạy cảm với hương thơm. Môi trường chăm sóc sức khỏe, chăm sóc trẻ em, dịch vụ ăn uống và các môi trường nhạy cảm hoặc chịu quy định khác có thể cần đánh giá địa điểm bổ sung và kiểm tra việc tuân thủ quy định tại địa phương. Máy khuếch tán hương tạo hương thơm trong không gian; không nên quảng cáo rằng máy loại bỏ formaldehyde, lọc sạch không khí, chữa bệnh hoặc thay thế hệ thống thông gió và dịch vụ xử lý mùi chuyên nghiệp.

Làm thế nào để yêu cầu báo giá?

Gửi thông tin về không gian, model đã chọn nếu biết, số lượng, quốc gia đích, phương thức lắp đặt cần thiết, nhu cầu về hương thơm và yêu cầu OEM/ODM đến info@danqaroma.com hoặc WhatsApp/WeChat +8619924223809. Trang web cho biết các yêu cầu gửi qua biểu mẫu liên hệ sẽ được phản hồi trong vòng 48 giờ.

Bạn vẫn còn thắc mắc?

Hãy gửi câu hỏi hoặc cho chúng tôi biết mẫu sản phẩm bạn quan tâm. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.

Gửi yêu cầu